Quando cria uma notificação de IA na Rentola, pode receber alertas de imóveis de duas formas:
- por e-mail
- e por WhatsApp.
Os dois canais funcionam de forma ligeiramente diferente, e é por isso que por vezes pode receber um e-mail sem receber uma mensagem de WhatsApp.
Como funcionam as notificações por e-mail?
Os alertas por e-mail abrangem todos os imóveis relevantes — não apenas os mais recentes.
- Incluem anúncios que correspondem aos seus critérios guardados e que foram adicionados recentemente à Rentola.
- São entregues com a frequência que selecionou.
- Receberá alertas mesmo nos dias em que não surge nada de completamente novo.
Como funcionam as notificações por WhatsApp?
Os alertas por WhatsApp são mais rigorosos — apenas correspondências novas.
- Enviados apenas quando um novo anúncio corresponde aos seus critérios nas últimas 24 horas.
- Nenhuma correspondência nova nesse período → nenhuma mensagem enviada.
- Este é o comportamento esperado, não um alerta com problemas.
Porque não estou a receber notificações por WhatsApp?
A razão mais comum é simplesmente o facto de nenhum novo anúncio que corresponda aos seus critérios ter sido adicionado nas últimas 24 horas. Pode verificar isto por si mesmo:
- Inicie sessão na sua conta.
- Abra a secção Notificações do seu perfil.
- Sob a sua pesquisa guardada, verá quantos imóveis correspondem aos seus critérios e quantos novos anúncios foram adicionados nas últimas 24 horas.
Se mostrar 0 novos anúncios nas últimas 24 horas, é por isso que não chegou nenhuma mensagem de WhatsApp. Assim que um novo imóvel correspondente for anunciado, receberá um alerta por WhatsApp.
Se estiverem a ser adicionados novos anúncios, mas ainda assim não receber nada no WhatsApp, verifique que:
- o número de telefone na sua notificação de IA está correto, incluindo o indicativo do país
- o botão de notificação para a sua pesquisa guardada está ativado
- os seus critérios de pesquisa não são demasiado restritos — filtros muito específicos significam menos correspondências novas
Posso ajustar a frequência com que recebo notificações?
Sim. Na secção Notificações do seu perfil, pode editar a sua notificação de IA, alterar a frequência das notificações, ativar ou desativar o alerta, ou eliminá-lo. Também pode editar o seu alerta a qualquer momento se as suas preferências de habitação mudarem, ou deixar de receber e-mails se já não precisar de alertas.