Pode contactar o apoio da Rentola através do formulário de contacto ou do chat se precisar de ajuda com a sua conta, subscrição, pagamentos ou questões gerais da plataforma.
Contactar a Rentola através do formulário de contacto
Pode contactar a Rentola enviando um pedido através do formulário de contacto.
O formulário de contacto permite-lhe descrever a sua questão e enviá-la diretamente para a equipa de apoio.
Para ajudar a equipa de apoio a assisti-lo(a) mais rapidamente, inclua:
- o endereço de e-mail associado à sua conta
- uma descrição clara da questão
- a data de qualquer cobrança ou alteração de subscrição relevante
- capturas de ecrã, se relevante
Contactar a Rentola através do chat
Pode também contactar o apoio da Rentola através do chat.
O chat pode ser uma forma rápida de obter ajuda com questões comuns sobre a sua conta, subscrição, pagamentos ou anúncios.
Quando contactar o apoio da Rentola
Poderá querer contactar o apoio da Rentola se precisar de ajuda com:
- acesso à conta ou problemas de início de sessão
- cancelamento de subscrição
- questões de faturação ou pagamento
- questões relacionadas com reembolsos
- cobranças inesperadas ou múltiplas
- denunciar um anúncio suspeito
- questões gerais sobre o funcionamento da plataforma