1. Como posso anunciar um novo imóvel?
Pode anunciar um imóvel diretamente a partir do seu painel ao clicar em “Adicionar Imóvel” e preencher os campos obrigatórios. Quanto mais detalhes e fotos de alta qualidade incluir, melhor será o desempenho do seu imóvel.
2. Porque é que o meu imóvel ainda não está visível?
Após submeter um novo anúncio, pode demorar até 3 horas para que apareça. A nossa equipa revê cada imóvel para garantir que cumpre os nossos padrões de qualidade e verificação.
3. Verificam todos os imóveis?
Sim. Para manter a qualidade da plataforma e prevenir fraudes, todos os imóveis passam por um processo de verificação que normalmente demora até 3 horas.
4. Porque é que as alterações que fiz ainda não estão visíveis?
Quaisquer edições ao seu anúncio também podem demorar até 3 horas a aparecer, uma vez que são revistas para garantir a precisão e consistência.
5. Como saberei quando o meu imóvel for aprovado?
Receberá uma notificação por e-mail assim que o seu imóvel tiver passado a verificação e estiver ativo na plataforma.
Gerir Imóveis
6. Posso editar ou eliminar o meu imóvel mais tarde?
Sim. Pode editar ou remover o seu anúncio a qualquer momento a partir da secção “Imóveis Aprovados” do seu painel. Tenha em atenção que as edições podem demorar até 3 horas para serem aprovadas. O botão de eliminar está disponível quando clica no botão de editar no seu imóvel.
7. Posso pausar ou desativar um imóvel temporariamente?
Sim. Pode marcar um imóvel como inativo, e este permanecerá oculto até que decida reativá-lo.
8. Como atualizo o preço do arrendamento ou a disponibilidade?
Vá para Imóveis Aprovados → Editar, ajuste os campos necessários e submeta. As alterações serão revistas e publicadas dentro de 3 horas.
Fotos e Qualidade do Anúncio
9. Que tipo de fotos devo carregar?
Utilize imagens de alta qualidade e bem iluminadas que mostrem claramente cada divisão e característica. Anúncios com fotos de qualidade recebem significativamente mais atenção de potenciais inquilinos. Pode adicionar um máximo de 15 fotos, e cada foto não deve exceder 5 MB.
Conta e Faturação
10. Quanto custa?
Anunciar um imóvel na Rentola requer um pagamento por cada anúncio que publica — não há uma taxa fixa. O preço varia consoante o país e o mercado. O seu pagamento inclui acesso ao Módulo do Senhorio e todas as ferramentas necessárias para criar e gerir os seus anúncios.
11. Quantos imóveis posso adicionar?
Não há limite para o número de imóveis que pode anunciar. Cada anúncio requer o seu próprio pagamento, mas todos são adicionados e geridos a partir da mesma conta de senhorio.
12. Posso anunciar imóveis em cidades diferentes?
Sim. Pode anunciar imóveis em qualquer cidade dentro do mesmo domínio Rentola. Não há restrições baseadas na cidade.
Comunicação e Suporte ao Inquilino
13. Como é que os inquilinos me contactam?
Os inquilinos podem contactá-lo com base na preferência de contacto que escolher — seja por telefone ou e-mail.
14. Como contacto o suporte se precisar de ajuda?
Pode contactar a nossa equipa de suporte a qualquer momento através da secção Ajuda e Suporte do seu painel ou através do nosso formulário de contacto. Normalmente, respondemos dentro de 24 horas, de segunda a sexta-feira.
Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para nos contactar através do nosso formulário de suporte.